Kaspersky Adatvédelmi Szabályzat weboldalakra és webszolgáltatásokra
Utolsó frissítés: 2025.06.27.
ADATKEZELŐ ADATAI
Ez az adatvédelmi szabályzat az AO Kaspersky Lab-ra vonatkozik, amelynek címe: bldg. 2, 39A, Leningradskoe Shosse, Moszkva, 125212, Orosz Föderáció, vagy az adott leányvállalatra/vállalatokra, amely(ek) közvetlenül meg van(nak) nevezve az ezen Adatvédelmi Szabályzatra hivatkozó hozzájárulásban („Kaspersky”, „Vállalat” vagy „mi”). Nem vonatkozik azokra a Kaspersky weboldalakra, amelyek nem jelenítik meg vagy nem hivatkoznak erre az Adatvédelmi Szabályzatra, vagy amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Ez továbbá nem vonatkozik a Kaspersky szolgáltatásaira és termékeire, kivéve, ha azok hivatkoznak erre az Adatvédelmi Szabályzatra.
Jelen Adatvédelmi Szabályzatban tájékoztatjuk Önt személyes adatainak kezeléséről és védelméről, amikor weboldalainkat vagy webszolgáltatásainkat használja. Biztonsági szakértő vállalatként számunkra kiemelten fontos az adatvédelem és az adatok biztonsága. Ezért elkötelezettek vagyunk az Ön magánéletének tiszteletben tartása, védelme és személyes adatainak bizalmas kezelése mellett.
Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van személyes adatainak kezelésével, illetve a Kaspersky adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatban, vagy szeretné frissíteni az általunk tárolt adatait vagy beállításait, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel a következő címen: https://support.kaspersky.com/general/privacy vagy közvetlenül postai úton vagy e-mailben: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Németország, dpo@kaspersky.com.
Kapcsolatba léphet a Kaspersky EU-s, svájci vagy brit képviselőjével is: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Németország.
Ha Ön a kontinentális Kínában tartózkodó érintett, kapcsolatba léphet a Kaspersky China adatvédelmi tisztviselőjével: dpo@kaspersky.com.
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
Weboldalainkról vagy webszolgáltatásainkból történő információlekérés során szervereink bizonyos adatokat tárolnak, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, illetve statisztikai vagy biztonsági célokra szükségesek, anonimizált vagy pszeudonimizált formában (pszeudonimizált forma azt jelenti, hogy az adatokat egy belsőleg generált, egyedi, véletlenszerű alfanumerikus azonosító alatt gyűjtjük, hogy minden adatrekord azonosítható legyen). Ebben az összefüggésben általános információkat dolgozunk fel, például az Ön domain nevét vagy böngésző típusát. Ezek az adatok nem teszik lehetővé számunkra, hogy következtetéseket vonjunk le az Ön személyazonosságára vonatkozóan. Ezeket az anonimizált vagy pszeudonimizált adatokat a statisztikai értékelést követően haladéktalanul töröljük.
Nem dolgozunk fel Önnel kapcsolatban „különleges személyes adatokat” (ideértve többek között a faji vagy etnikai hovatartozásra, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szexuális életre, szexuális irányultságra, politikai véleményre, szakszervezeti tagságra, egészségi állapotra, genetikai és biometrikus adatokra vonatkozó információkat az Ön egyedi azonosítása céljából), kivéve, ha a helyi alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek a „különleges személyes adatok” meghatározásáról és kezeléséről.
Tájékoztatás kaliforniai fogyasztók számára. Ha CCPA-specifikus információkat keres, tekintse meg a CCPA Adatvédelmi Tájékoztatónkat is, amely ezen Adatvédelmi Szabályzat részét képezi.
HELYI KÖVETELMÉNYEK
Az alkalmazandó helyi jogszabályok által megkövetelt mértékben, bizonyos esetekben személyes adatainak kezelése meg kell, hogy feleljen a helyi jogszabályi követelményeknek, beleértve, de nem kizárólagosan a külön hozzájárulást, az adatvédelmi hatásvizsgálatot, a megőrzési időtartamot, a jogalapot és egyéb helyi előírásokat.
AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL
Weboldalainkon és szolgáltatásainkban nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt.
MI SZEMÉLYES ADATOKAT DOLGOZUNK FEL ÉS HOGYAN HASZNÁLJUK FEL AZOKATWeboldalaink vagy webszolgáltatásaink meglátogatása
A szolgáltatás leírása
A szolgáltatás megjelenítése
Weboldalaink vagy webszolgáltatásaink biztosítása érdekében gyűjtjük és kezeljük azokat a személyes adatokat, amelyeket az Ön internetes böngészője automatikusan továbbít számunkra, úgymint a weboldal vagy webszolgáltatás lekérésének dátuma és időpontja, a böngésző típusa és beállításai, valamint az IP-cím.
Személyes adatainak kezelésének jogalapja jogos érdekeink védelme, amely magában foglalja weboldalainkhoz vagy webszolgáltatásainkhoz való hozzáférés biztosítását, valamint azok technikai működésének garantálását.
Naplófájlok
Weboldalaink vagy webszolgáltatásaink használata során kezelhetjük az Ön IP-címét, hálózati szolgáltatóját, böngésző típusát, a meglátogatott domaineket, valamint egyéb, az Ön klienskörnyezetére vonatkozó információkat (például az eszköz modellje, operációs rendszer, képernyőfelbontás stb.).
Ezen adatkezelés célja weboldalaink vagy webszolgáltatásaink biztonságának és elérhetőségének javítása.
Személyes adatainak kezelésének jogalapja jogos érdekeink védelme, amely az előzőekben meghatározott célokban áll.
Webelemzés
Feldolgozhatjuk azt is, hogy Ön mely Kaspersky weboldalakat és webszolgáltatásokat használ, hogyan használja azokat, mely weboldalt látogatta meg közvetlenül a mi weboldalunk vagy webszolgáltatásunk előtt, mely oldalakat vagy szolgáltatásokat keresett fel, mennyi időt töltött azokon, milyen információkra keresett rá, a hozzáférés időpontját és dátumát, valamint egyéb statisztikai adatokat.
Ezen adatkezelés célja a Kaspersky weboldalainak vagy webszolgáltatásainak forgalmi statisztikáinak elkészítése.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a weboldalakon minden oldal alján található linken keresztül.
Sütik
A cookie-fájlok olyan fájlok vagy információtöredékek, amelyek az Ön számítógépén vagy más, internet-kompatibilis végfelhasználói eszközén (például okostelefonon vagy táblagépen) tárolódhatnak, amikor meglátogatja weboldalainkat vagy használja webszolgáltatásainkat. Ezek az információk gyakran egyedi alfanumerikus karakterláncokból állnak, amelyek az Ön számítógépét vagy végfelhasználói eszközét egyedileg azonosítják, de más adatokat is tartalmazhatnak.
Weboldalainkon vagy webszolgáltatásainkon különféle típusú „sütiket” (kis szöveges fájlokat) használunk, amelyeket az Ön eszközére helyezünk el:
Az általunk használt sütik listája, azok céljainak leírása és további információk a sütikről megtalálhatók a vállalatunk adott weboldalain található süti központban, illetve a vonatkozó hozzájárulásokban vagy megállapodásokban.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
A szolgáltatás nyújtásához feldolgozott adatokat a webkiszolgáló közvetlenül a szolgáltatás teljesítése után törli.
A naplófájlokat legkésőbb 1 évvel a létrehozásuk után töröljük.
A webes elemzés céljából feldolgozott adatokat 1 évvel a létrehozásuk után töröljük.
A sütik törlési időtartama a vállalatunk adott weboldalain található süti központban, illetve a vonatkozó hozzájárulásokban vagy megállapodásokban található meg.
E-mail nyomkövetési technológiák (pixelek)
A szolgáltatás leírása Amikor elektronikus üzeneteket vagy hírleveleket küldünk Önnek, beágyazott nyomkövetési technológiákat, úgynevezett nyomkövető pixeleket vagy webjelzőket (1x1 átlátszó képfájlokat) alkalmazhatunk személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására. Amikor egy nyomkövető pixelt tartalmazó e-mailt megnyit, az Ön e-mail kliense vagy internetes böngészője lekéri a képfájlt a távoli szerverünkről, és automatikusan továbbítja az olyan adatokat, mint az e-mail lekérésének dátuma és időpontja, az e-mail kliens típusa, a böngésző beállításai, az operációs rendszer, az eszköz modellje és az IP-cím.
Cél és jogalap Ezeket az információkat az üzenetek kézbesíthetőségének értékelésére, az e-mail kampányok teljesítményének elemzésére (például megnyitási arány), a felhasználói elköteleződés mérésére, valamint a jövőbeni elektronikus kommunikáció személyre szabására dolgozzuk fel, hogy azok jobban igazodjanak az Ön érdeklődéséhez.
Az Ön személyes adatainak ezen webes elemzési és teljesítménymérési célú feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a minden marketing e-mail láblécében található „Nyomkövetési beállítások kezelése” linkre kattintva, vagy e-mail szoftverének beállításaiban a távoli képek automatikus letöltésének letiltásával.
Feldolgozhatunk továbbá olyan funkcionális e-mail nyomkövető jelölőket is, amelyek elengedhetetlenek az elektronikus kommunikáció technikai kézbesíthetőségének, biztonságának és integritásának biztosításához (például a rendszer kézbesítésének ellenőrzése, biztonsági fenyegetések és spam felismerése céljából). Ezen technikai adatok feldolgozásának jogalapja jogos érdekeink védelme, amely az elektronikus kommunikáció biztonságának és technikai működésének biztosításában áll.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait Az e-mailek kézbesítésének és biztonsági ellenőrzésének céljából kizárólag ilyen célból feldolgozott személyes adatokat közvetlenül a kézbesítés után vagy a naplófájlokban legkésőbb 1 évvel a létrehozásuk után töröljük. Az e-mailek teljesítményének elemzése és elköteleződés nyomon követése céljából feldolgozott adatokat 1 évvel a létrehozásuk után, illetve hozzájárulása visszavonásakor töröljük.
A szolgáltatás leírása
A Kaspersky Fiók egy olyan szolgáltatás, amely végponttól végpontig terjedő hitelesítést biztosít weboldalakon, Kaspersky termékeken és harmadik fél szolgáltatásain keresztül, valamint lehetővé teszi a Kaspersky felhasználók számára a fiókbeállítások kezelését.
Fiók regisztrációja. A Kaspersky Fiók létrehozásához és annak minden funkciójához való hozzáféréshez meg kell adnia e-mail címét (amely felhasználóneve lesz) és egy jelszót. Bejelentkezhet külső fiókkal is (Facebook, Apple fiók stb.), ebben az esetben megadja számunkra a külső fiókjához tartozó e-mail címet. Kétfaktoros hitelesítés használata esetén a telefonszámát is kezeljük.
Fiókbeállítások. Megtekintheti, frissítheti, javíthatja fiókadatait és jelszavát, beállíthat kétlépcsős hitelesítést telefonon vagy alkalmazáson keresztül, illetve bármikor törölheti fiókját.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
Az adatokat legkésőbb 6 (hat) naptári hónappal a fiók törlését követően töröljük.
Ha a fiók 5 (öt) évig inaktív marad, azt rendszerünkből automatikusan, teljes mértékben töröljük.
My Kaspersky és annak testreszabásai (a továbbiakban: „Szolgáltatás”)A szolgáltatás leírása
Fiók regisztrációja. Ezeket az adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása érdekében kezeljük és használjuk fel, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként engedélyezik, vagy Ön kifejezetten hozzájárul más célú adatkezeléshez vagy felhasználáshoz (például Kaspersky termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos hasznos hírek e-mailben történő fogadásához). Előfordulhat, hogy mobiltelefonszámát is meg kell adnia fiókja további védelme érdekében az illetéktelen hozzáféréssel szemben. Mobiltelefonszámát kizárólag azonosítási biztonsági kódok küldésére használjuk fel.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Fiókbeállítások és vásárlások. Fiókadatait, jelszavát és beállításait bármikor megtekintheti, frissítheti vagy javíthatja, illetve fiókját törölheti a „Fiókbeállítások” funkcióval.
Ezen felül megtekintheti vásárlási előzményeit webáruház-szolgáltatónknál. A Fiókbeállításokban bankkártyát is csatolhat, hogy egyszerűen vásárolhasson további Kaspersky termékeket és szolgáltatásokat. Ha ezt az opciót aktiválja, webáruház-szolgáltatónk összekapcsolja bankkártyaadatait a fiókjával, és azokat a jövőbeni rendelésekhez megőrzi. A Kaspersky speciális kapcsolatot hoz létre webáruház-szolgáltatói fiókjával, és az Ön nevében ad le megrendeléseket, amikor Ön vásárlást hajt végre. Webáruház-szolgáltatónk továbbá megadja számunkra bankkártyája lejárati dátumát, valamint a bankkártyaszám utolsó 4 vagy első 6 számjegyét, illetve maszkolt SEPA IBAN-t. Más, webáruház-szolgáltatónknál tárolt bankkártyaadatokhoz azonban nem férünk hozzá. A fiókjához való kapcsolódás kizárólag technikailag, egy belső felhasználói azonosító és jelszó kombinációjával történik. Ezek a hitelesítő adatok nem biztosítanak számunkra hozzáférést bankkártyájához vagy a webáruház-szolgáltatónál tárolt egyéb személyes adataihoz. A belső felhasználói azonosító az Ön által a webáruházban leadott rendelések indítására szolgál.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Kaspersky termékek és szolgáltatások vásárlása esetén adatait továbbíthatjuk valamelyik e-kereskedelmi szolgáltatónknak. Ilyen esetben adatait az e-kereskedelmi szolgáltatók adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeljük:
- Nexway (Adatvédelmi szabályzat: https://nexway.com/legal-notice-privacy/)
- AI Marche (Adatvédelmi szabályzat: https://legal.ai-marche.fr/privacy-policy-en)
Eszközök. Regisztrációt követően kezelheti az összes olyan eszközét, amelyet Kaspersky termékekkel véd. Például zárolhat elveszett vagy ellopott eszközöket, könnyedén ellenőrizheti a Kaspersky termékek állapotát minden eszközön, vagy elháríthatja a meglévő problémákat. Ehhez az „Eszközök” funkció segítségével kell összekapcsolnia ezeket az eszközöket. Ilyen esetben szükségszerűen létrejön egy kapcsolat az Ön fiókja és a csatlakoztatott eszközök között. Ez természetesen kizárólag az „Eszközök” funkció biztosítása céljából kerül felhasználásra, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként engedélyezik, vagy Ön kifejezetten hozzájárul más célú felhasználáshoz.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Licenszek. Az összes Kaspersky terméklicencét kezelheti a „Licenszek” funkcióval, ha megadja az egyes termékek érvényes aktiváló kódját, és hozzárendeli azokat a használt eszközhöz. Dönthet úgy is, hogy automatikusan értesítést kap a lejáró licencekről, vagy használhatja az automatikus megújítás funkciót. Emlékeztetőket kizárólag akkor küldünk Önnek e-mailben, ha ezt kifejezetten kérte.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Támogatás. Ha ügyfélszolgálatunktól támogatást kér, a támogatási szolgáltatások igénybevétele során olyan információkat kérünk Öntől, amelyek szükségesek a támogatás nyújtásához, például regisztrációs/licencszám, a licenc vásárlásához használt bankkártyaszám utolsó 4 vagy első 6 számjegye, maszkolt SEPA IBAN, e-mail cím, valamint a problémával érintett termékre, számítógép hardverére, szoftverére és a tapasztalt probléma jellegére vonatkozó információk. Továbbá, hasznos vagy akár szükséges is lehet, hogy a „Feltöltés” funkcióval elküldje számunkra azokat a fájlokat, amelyekkel problémája van. Ezek a fájlok személyes adatokat is tartalmazhatnak, például felhasználóspecifikus vagy más módon személyazonosításra alkalmas fájlneveket, metaadatokat vagy tartalmat. Természetesen mindig az Ön döntése, hogy feltölt-e fájlokat vagy sem. Amennyiben feltölt, kérjük, először tekintse át és fogadja el az adatfeltöltési szolgáltatáshoz kapcsolódó Adatszolgáltatási Szabályzatunkat.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Marketing ajánlatok fogadása.Összegyűjtjük az Ön e-mail címét, felhasználói fiókadatait, licencadatait, előfizetési adatait és az Ön által elfogadott megállapodásokat annak érdekében, hogy személyre szabott egyedi ajánlatokról, értékelésekről, felmérésekről értesíthessük, emlékeztethessük a befejezetlen megrendelésekre, valamint tájékoztathassuk hírekről és eseményekről. Ezt az információt kizárólag akkor kezeljük és használjuk fel, ha Ön kifejezetten hozzájárult annak marketing célú felhasználásához.
Ezen adatkezelés célja, hogy személyre szabott egyedi ajánlatokról, értékelésekről, felmérésekről, függőben lévő megrendelésekről, legfrissebb hírekről és eseményekről tájékoztassuk.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja fiókbeállításainak frissítésével vagy az e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
Az adatokat legkésőbb 1 (egy) naptári hónappal a fiók törlését követően töröljük.
Kaspersky Business-To-Business Portálok (beleértve: Kaspersky Business Hub,Kaspersky Endpoint Security Cloud,Kaspersky Security Center Cloud Console,Kaspersky Security for Microsoft Office 365, Kaspersky Next)
Leírás
Fiók regisztrációja.Ha Kaspersky Business-To-Business (B2B) termékeket szeretne használni, és hozzáférni a vállalata által használt Kaspersky termékekhez, vállalati fiókot kell létrehoznia. Ehhez meg kell adnia e-mail címét (amely felhasználónévként szolgál), valamint egy jelszót. Ezeket az adatokat kizárólag a Kaspersky B2B Portálok funkcióinak és a portálokon használt termékek biztosítása érdekében kezeljük és használjuk fel. Ezeket az adatokat csak akkor kezeljük és használjuk fel más célokra, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárul (például Kaspersky termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos hírek e-mailben történő fogadása, vagy termékértékelésekkel kapcsolatos megkeresés céljából). Megadhatja mobiltelefonszámát is fiókja további védelme érdekében az illetéktelen hozzáféréssel szemben, valamint biztonsági kérdést is beállíthat a jelszó elfelejtése esetén a hozzáférés visszaállításához. Mobiltelefonszámát kizárólag azonosítási biztonsági kódok küldésére használjuk fel az Ön hitelesítése során.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Licenszek.Kezelheti a Kaspersky B2B Portálokon elérhető Kaspersky terméklicenceket. Ehhez minden, a vállalata által használt termékhez érvényes aktiváló kódokat kell megadnia. Automatikus licenclejárati emlékeztetőt küldhetünk Önnek e-mailben.
Bizonyos licencek kezeléséhez és egyes termékpéldányok használatához való hozzáférés az Ön termékben beállított jogosultságaitól függ.
Az Ön által a fiók regisztrációjakor megadott országot az online licencvásárlási funkció biztosításához használjuk fel. A licencek online értékesítését az online áruház szolgáltatója végzi.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Támogatás.Amikor ügyfélszolgálatunkhoz fordul támogatási szolgáltatásaink igénybevételével, az Ön támogatásához szükséges információkat kérünk (például licencszám, e-mail cím, a problémát okozó termékre, számítógép hardverére és szoftverére, valamint a probléma leírására vonatkozó adatok). Ezek a fájlok személyes adatokat is tartalmazhatnak, például felhasználói vagy azonosítható fájlneveket, metaadatokat vagy fájltartalmat. Ezeket a fájlokat saját belátása szerint küldheti el.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
Személyes fiókadatait legkésőbb 1 (egy) naptári hónappal a fiók törlését követően töröljük. Az adatmentések legfeljebb 1 (egy) hónapig kerülnek megőrzésre a létrehozásuktól számítva.
A szolgáltatás leírása
Fiók regisztrációja. A Kaspersky CompanyAccount használatához és minden funkciójának eléréséhez az alábbiakat kell létrehoznia:
- személyes fiókot;
- vállalati fiókot, hacsak kollégái ezt már korábban nem tették meg.
Ehhez meg kell adnia vállalati e-mail címét (amely felhasználóneve lesz), jelszavát, kereszt- és vezetéknevét, a vállalat nevét és országát, valamint a vállalat Kaspersky alkalmazások használatára jogosító licencét. Ezeket az adatokat kizárólag a Kaspersky CompanyAccount szolgáltatások és ügyfélszolgálat biztosítása céljából kezeljük és használjuk fel, kivéve, ha Ön kifejezetten más célú felhasználást választ. A regisztrációt követően személyes fiókja összekapcsolásra kerül a vállalati fiókkal. Ha vállalati fiókját korábban már létrehozták, regisztrációs adatai (kereszt- és vezetéknév, vállalati e-mail cím) továbbításra kerülnek a vállalat Kaspersky CompanyAccount Adminisztrátorához. Általában az a vállalati alkalmazott lesz az Adminisztrátor, aki elsőként regisztrálja a vállalatot és egy személyes fiókot.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Fiókbeállítások.Bármikor megtekintheti, frissítheti, javíthatja fiókadatait és jelszavát, vagy törölheti fiókját a „Saját fiók” fülön.
Az Ön vállalatának Kaspersky CompanyAccount Adminisztrátora szintén módosíthatja fiókbeállításait és visszaállíthatja jelszavát. Ha Ön a vállalat Kaspersky CompanyAccount Adminisztrátora, akkor jogosult minden kollégája személyes fiókjának szerkesztésére, valamint a teljes vállalati fiók zárolására (az alkalmazottak személyes fiókjai a rendszerben maradnak).
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Licenszek. A „Licenszek” fülön hozzáadhatja és megtekintheti vállalata Kaspersky terméklicenceit (aktiváló kódokat vagy kulcsfájlokat minden termékhez). A regisztráció során megadott licenc automatikusan hozzáadásra kerül a vállalat Kaspersky CompanyAccount-jához. A kulcsfájlok fizikailag nem kerülnek tárolásra a Kaspersky CompanyAccount-ban. A rendszer csak a vállalati licencről vezet nyilvántartást. Minden olyan vállalati alkalmazott, akinek személyes fiókja összekapcsolt a vállalati Kaspersky CompanyAccount-tal, hozzáfér a licenszek listájához. A Kaspersky CompanyAccount Adminisztrátor törölheti a vállalat licenszeit a listából.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Szerződések. Ha vállalata további ügyfélszolgálati szolgáltatásokat vásárol, a vásárlás rögzítését követően a „Megállapodások” fülön megtekintheti a megvásárolt szolgáltatások listáját. A szerződések listája azon vállalati alkalmazottak számára lesz elérhető, akik a vásárlás időpontjában jogosultként lettek kijelölve a fizetős szolgáltatás használatára. Ezek a személyek automatikusan értesítést kapnak a szerződés lejártáról.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Ügyfélszolgálati kérelmek.Ha a Kaspersky CompanyAccounton keresztül fordul ügyfélszolgálatunkhoz támogatásért, kérhetjük, hogy adja meg a segítségnyújtáshoz szükséges információkat. Például ilyen lehet a kéréséhez kapcsolódó termékre, számítógép hardverére, vállalati hálózatra, szoftverre, valamint a tapasztalt probléma jellegére vonatkozó információ. Továbbá hasznos vagy akár szükséges lehet, hogy elküldje számunkra a problémás fájlokat, illetve a számítógép vagy hálózat konfigurációját meghatározó fájlokat. Ezt a „Fájlok csatolása” opcióval teheti meg a kérelem űrlapon. Ezek a fájlok felhasználóspecifikus vagy más módon személyazonosításra alkalmas fájlneveket, metaadatokat vagy tartalmat tartalmazhatnak. Mindig az Ön döntése, hogy feltölti-e ezeket a fájlokat. Ha fájlokat szeretne feltölteni, kérjük, először tekintse át és fogadja el a Adatszolgáltatási szabályzatot a fájlfeltöltési oldalon. Annak érdekében, hogy a megfelelő ügyfélszolgálati részleghez irányítsuk kérését, felhasználjuk a vállalat licenceire, országára, valamint szükség esetén a Kaspersky CompanyAccountban kiválasztott felület nyelvére vonatkozó információkat. Továbbá a Kaspersky Ügyfélszolgálat kérheti, hogy adja meg vállalati telefonszámát prémium támogatási szolgáltatás (vagy szükség esetén standard támogatási szolgáltatás) nyújtásához. Kollégái hozzáférhetnek kérelmeihez, ha a Kaspersky CompanyAccount Adminisztrátor manuálisan módosítja a megfelelő beállításokat (az Adminisztrátor automatikusan megtekintheti a kérelmeket).
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
Fiókját bármikor törölheti a Fiókbeállításokban vagy ügyfélszolgálatunkhoz benyújtott kérelemmel. Fiókja törlését követően személyes adatai a Kaspersky adatbázisában maradnak a megőrzési időszak lejártáig, azonban a törölt fiókkal már nem férhet hozzá a Kaspersky CompanyAccount weboldalhoz.
Kaspersky Partner Portál és Kaspersky Megrendeléskezelő Rendszer
A szolgáltatás leírása
Személyes adatokat kérhetünk Öntől, amikor rendelést ad le, terméket regisztrál, szolgáltatást igényel, kérdőívet tölt ki, versenyen vesz részt, vagy amikor kapcsolatba lép velünk, illetve más tevékenységet végez weboldalunkon.
Ön dönti el, hogy részt vesz-e olyan tevékenységekben, amelyek személyes adatokat igényelnek. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben nem kívánja megadni a kért adatokat, előfordulhat, hogy nem tudja végrehajtani a tranzakciót.
Személyes adatokat az alábbi célokra használunk fel:
- hogy tájékoztassuk Önt vírusriasztásokról, termékfrissítésekről, új termékekről, szolgáltatásokról, hírlevelekről, tájékoztató e-mailekről, valamint jövőbeli termékötletekről vagy fejlesztésekről szóló kutatásokról;
- hogy segítsen számunkra az Ön számára releváns tartalom létrehozásában;
- hogy különleges, Kaspersky-re jellemző ajánlatokat nyújtsunk Önnek, amelyek érdekelhetik;
- hogy segítsen jobb termékek és szolgáltatások fejlesztésében az Ön igényeinek kielégítésére;
- hogy gyorsan megtalálja az Ön számára fontos szoftvereket, szolgáltatásokat vagy termékinformációkat.
Személyes adatainak kezelésének jogalapja jogos érdekeink védelme, amely az előzőekben meghatározott célok megvalósításában áll.
- Továbbá személyes adatait azért kezeljük, hogy lehetővé tegyük Önnek termékek vásárlását és letöltését, szolgáltatásokhoz való hozzáférést, vagy más, Ön által kiválasztott tevékenységekben való részvételt.
Ezekben az esetekben személyes adatainak kezelésének jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
A személyes adatok a szolgáltatás használata alatt tárolásra kerülnek, és az Ön első kérésére törlésre kerülnek.
GSI Parser
A szolgáltatás leírása
A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy ellenőrizze és megoldja a Kaspersky termékek és más szoftverek közötti PC-kompatibilitási problémákat. Ennek érdekében feltöltheti számunkra az elemzéshez szükséges jelentésfájlt a weboldalra. Az adatok biztonságos kapcsolaton keresztül kerülnek továbbításra a Kaspersky-hez. A megadott adatok védelme a jogszabályi előírásoknak, valamint a „Kaspersky Adatvédelmi Szabályzat weboldalakra és webszolgáltatásokra” dokumentumban foglaltaknak megfelelően történik.
A szolgáltatás használatához fiókot kell létrehoznia. Fiókja létrehozásához adja meg e-mail címét, és állítson be egy jelszót.
E-mail címét vagy jelszavát módosíthatja, illetve fiókját véglegesen törölheti a Fiók kezelése menüpontban.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
A feltöltött objektum legfeljebb 90 napig kerül tárolásra a Kaspersky rendszereiben, ezt követően törlésre kerül, és nem állítható vissza.
Egyéb weboldalak és űrlapok
A szolgáltatás leírása
Prémium tartalom.Különféle tartalmi elemek – például tanulmányok, videók, eseményregisztráció vagy dedikált marketinganyagok – eléréséhez kötelezően meg kell adnia kereszt- és vezetéknevét, e-mail címét és telefonszámát, hogy biztosítani tudjuk Önnek ezt a prémium tartalmat.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Ingyenes próbaverziók.Ha ki szeretné próbálni termékeinket, kérni fogjuk a kereszt- és vezetéknevét, telefonszámát és e-mail címét is. Ezeket az adatokat az aktiváló kód kiküldésére és a próbaidőszak végének emlékeztetésére használjuk fel. A próbaidőszak végét követő legfeljebb 14 napon belül végső emlékeztetőt és teljes licenc vásárlására vonatkozó ajánlatot kaphat.
Személyes adatainak kezelésének célja és jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Hírlevelek, ingyenes termékfrissítések és különleges ajánlatok.Ha feliratkozott rá, és megadta e-mail címét, illetve esetenként nevét és vezetéknevét, ezeket az adatokat arra használjuk, hogy további információkat, ingyenes termékfrissítéseket és különleges ajánlatokat küldjünk Önnek, amelyek érdekelhetik.
Személyes adatainak kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja az e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva vagy e-mailben történő kapcsolatfelvétellel.
Kapcsolatfelvételi űrlapok.Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk kapcsolatfelvételi vagy támogatási űrlapjainkon keresztül, meg kell adnia elérhetőségi adatait (a „*” jellel jelölt mezőkben), amelyeket kizárólag az Önnel való kapcsolatfelvételhez és a kért információk biztosításához szükséges mértékben kezelünk. Szabadon megadhat további információkat is (a „*” jellel nem jelölt mezőkben), amelyeket természetesen szintén az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelünk. Ezeket az adatokat továbbítjuk az Ön tartózkodási helyéért felelős Kaspersky regionális csapatoknak. A Kaspersky regionális csapatai az adatokat az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából használják fel.
Személyes adatainak kezelésének jogalapja jogos érdekeink védelme, amely az előzőekben meghatározott célok megvalósításában áll.
Ügyfélszolgálati felhasználók elégedettségi felmérései.A Kaspersky felméréseket végez ügyfélszolgálati felhasználók körében az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében. Az ügyfél-elégedettségi felmérések lebonyolításához az alábbi adatokat kapjuk meg:
Az Ön e-mail címe és/vagy vállalati telefonszáma, amely lehetővé teszi számunkra, hogy felhasználóként azonosítsuk adatbázisunkban, és véleményét összekapcsoljuk kapcsolatfelvételi és ügyfélszolgálati megkeresési előzményeivel.
Az Ön által ügyfélszolgálati csapatunknak adott értékelés és ajánlások, amelyeket a Kaspersky ügyfélszolgálat által nyújtott szolgáltatások minőségének javítására használunk fel.
Személyes adatainak kezelésének jogalapja jogos érdekeink védelme, amely szolgáltatásaink fejlesztésében áll.
Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait
Személyes adatait töröljük, ha azokat már nem szükséges a céljaink eléréséhez, a hozzájárulásban meghatározott tárolási idő lejárt, vagy Ön visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap. Ha ez utóbbi érvényes, az adatokat akkor töröljük, amikor a másik jogalap már nem áll fenn.
Böngészője beállításaiban megadhatja, hogy a sütik blokkolásra kerüljenek, vagy hogy rendszere értesítse Önt, amikor egy weboldal sütit kíván elhelyezni. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik blokkolása azt eredményezheti, hogy nem tudja használni weboldalunk minden funkcióját.
A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI
Weboldalainkat és webszolgáltatásainkat alapvetően úgy alakítottuk ki, hogy a személyes adatok kezelése a feldolgozási célok eléréséhez szükséges minimális mértékre korlátozódjon. A Kaspersky-n belül kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz, akiknek ez feltétlenül szükséges feladataik vagy munkaköri kötelességeik ellátásához.
Személyes adatait csak akkor osztjuk meg külső címzettekkel, ha erre jogalap van, vagy Ön ehhez hozzájárult. Külső címzettek lehetnek:
- Adatfeldolgozók: olyan szolgáltatók, amelyeket bizonyos szolgáltatások nyújtására veszünk igénybe, pl. beszállítók. Amennyiben ilyen külső szolgáltatók hozzáférést igényelnek személyes adatokhoz, biztosítjuk, hogy az hozzáférés csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékre korlátozódjon. Ezen túlmenően az ilyen külső szolgáltatók kötelesek megfelelni minden alkalmazandó adatvédelmi jogszabálynak.
- Közfeladatot ellátó szervek: hatóságok és állami intézmények, például ügyészségek, bíróságok vagy adóhatóságok, amelyeknek egyedi esetekben személyes adatokat lehet, hogy át kell adnunk.
- Magánjogi szervezetek: olyan magánjogi szervezetek, amelyeknek jogszabályi rendelkezés vagy az Ön hozzájárulása alapján továbbítjuk személyes adatait.
HOL DOLGOZZUK FEL A SZEMÉLYES ADATOKAT / HARMADIK ORSZÁGBA TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁS
A Kaspersky-nek a felhasználók által megadott személyes adatok az Európai Unión (EU) vagy az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban is feldolgozásra kerülhetnek, például: Egyesült Királyság, Svájc, Kanada, Szingapúr, Oroszország, Japán, USA, Mexikó, Kína, Azerbajdzsán, Törökország, Brazília, Kazahsztán.
A Kaspersky megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott személyes adatainak védelme érdekében a legjobb biztonsági és adatvédelmi gyakorlatoknak megfelelően, beleértve az Európai Bizottság által kiadott Általános Szerződési Feltételek alkalmazását a cégcsoporton belüli személyes adatok továbbítására, amely előírja, hogy a csoport minden tagja az Európai Gazdasági Térségből származó személyes adatokat az Európai Unió adatvédelmi jogszabályainak megfelelő szintű védelemben részesítse. Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli harmadik fél szolgáltatóval osztjuk meg, az adattovábbítás előtt biztosítjuk, hogy – a jogszabályban meghatározott kivételes esetek kivételével – a címzett megfelelő szintű adatvédelmi garanciával rendelkezik, vagy megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmaznak. A megfelelő védelmi intézkedések másolatát kérheti tőlünk a kattintson ide linken keresztül.
A helyi alkalmazandó jogszabályok által megkövetelt mértékben olyan határon átnyúló adattovábbítási mechanizmust választunk, amely megfelel a helyi jogszabályi előírásoknak, és teljesítjük az előírt feltételeket, eljárásokat, illetve alkalmazzuk a szükséges védelmi intézkedéseket.
AZ ÖN ADATKEZELÉSI JOGAI ÉS GYAKORLÁSUK MÓDJA
Továbbá tájékoztatjuk, hogy az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatban bizonyos jogok illetik meg:
- Tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga van világos, átlátható és könnyen érthető tájékoztatást kapni arról, hogyan használjuk fel személyes adatait, valamint jogairól.
- Hozzáféréshez való jog. Ön jogosult megerősítést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait; amennyiben igen, hozzáférést kérhet ezen adatkezeléshez
- Helyesbítéshez való jog. Ön jogosult kérni az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését. Továbbá kérheti a hiányos adatok kiegészítését is.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”). Bizonyos esetekben jogosult kérni személyes adatainak törlését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog. Bizonyos esetekben jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, például ha vitatja a személyes adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes, de ellenzi az adatok törlését, és ehelyett azok felhasználásának korlátozását kéri.
- Adathordozhatósághoz való jog. Ha az adatokat szerződés vagy hozzájárulás alapján bocsátotta rendelkezésünkre, jogosult kérni személyes adatainak továbbítását. Személyes adatait Önnek vagy az Ön által megjelölt harmadik félnek strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsátjuk rendelkezésre.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog. Önnek joga van hozzájárulását bármikor visszavonni személyes adatai kezeléséhez. A hozzájárulás visszavonása nem érinti az Ön személyes adatainak kezelését, amelyet a hozzájárulás visszavonása előtt már jogszerűen végeztek.
- Panasztételi jog. Amennyiben úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése jogellenes, jogosult panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, különösen annak a tagállamnak a területén, ahol Ön szokásosan tartózkodik, ahol dolgozik, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt.
Amennyiben azt a helyi alkalmazandó jogszabályok másként írják elő, a helyi jogi követelmények az irányadók.
Ha élni kíván ezekkel a jogokkal, bármikor közvetlenül felveheti velünk a kapcsolatot.